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DEVOLUCIONES PARTE I

Seleccionar tipo de documento

Este es el complemento de la devolución, aquí podrá elegir que tipo de transacción va ha realizar. Tenga en cuenta que si el documento de venta es tiquete ó factura consumidor final; el documento ó la transación que utilizará por devolución será: devolución.
Pero si el tipo de documento de venta es Comprobante de Crédito Fiscal, recibirá y tendrá que elegir a cambio una nota de crédito.

Si es Factura Cosumidor Final Exenta, el documento que recibirá por devolución será: Devolución a factura exenta.
Por lo general el sistema imprime dos documentos uno para el cliente y uno para comprobante que anexará al corte, en donde tendrá que completar los datos requeridos, es importante que escriba el DUI, nombre y firma del cliente, para efectos fiscales.
Después de realizar la devolución proceda a facturar el nuevo producto, si la cantidad es igual continue con los procesos normales de facturación y si es mayor sólo cobrará la diferencia del valor devuelto.

Los demás procesos para realizar una devolución son similares a los realizados para una venta, consulte procesos de cobros.